Preguntas
Frecuentes

Consulta nuestra sección de preguntas frecuentes, si necesitas mayor información no dudes en contactarte con nosotros mediante nuestros diferentes medios de contacto (Email, Teléfono, Chat, Redes Sociales).

Realizar tu compra es muy fácil, solo sigue los siguientes pasos:

1. Busca tu prenda favorita y elige tu talla o color indicado.
2. Agrega al carrito tu selección, una vez agregado, el Sitio te indicará que la prenda se encuentra en el carrito.
3. Ir al carrito de compras o a la sección de pago. En el carrito de compras puedes ver tus prendas seleccionadas, cambiar la cantidad, ingresar cupones, ver precio de envió, entre otros.
4. En la sección de pago, el Sitio te preguntará por tus datos de envió, notas y otros datos necesarios, de igual manera, en esta página podrás agregar cupones para promociones, y seleccionar el método de pago.
5. Para pagar, una vez seleccionado el método de pago, simplemente es hacer clic en “Realizar el pedido”
6. Si pagas con PayPal, el sitio te redireccionará a la página de PayPal para realizar el pago, si es con transferencia el Sitio te mostrará los datos bancarios.

Para comprar en nuestra Tienda Online no es necesario tener una cuenta o haberte registrado previamente, simplemente selecciona el producto que desees comprar y llena los datos de contacto solicitados. Si requieres darte de alta, al momento de comprar se te preguntara si deseas crear una cuenta.

Aceptamos los siguientes métodos de pago en la tienda online:

PayPal: Paga con la seguridad de PayPal con diferentes tarjetas de débito o crédito. De 3 a 12 meses sin intereses y con tarjetas de débito o crédito participantes.
Transferencia Bancaria: Puedes pagar tu compra mediante una transferencia bancaria, los datos los recibirás al momento de completar el pedido.

Si necesitas pagar de otra forma, contacta con nosotros para ayudarte a realizar tu compra.

Nuestros tiempos de entrega son variables, ya que cada prenda de la marca VERO DIAZ son únicas y completamente hechas a mano, el tiempo de entrega puede variar, sin embargo, los tiempos estimados son los siguientes:

Prendas en existencia:
– 5 días hábiles (envíos nacionales)
– 5-10 días hábiles (envíos internacionales)
Prendas en existencia que requieran ajustes:
– 10 días hábiles (envíos nacionales)
– 15-20 días hábiles (envíos internaciones)
Prendas sin existencia:
– 20 días hábiles (envíos nacionales)
– 20-30 días hábiles (envíos internacionales)

Nota: El tiempo de entrega se te notificará por el área de ventas al momento de realizar la compra, así como el seguimiento del pedido. Los tiempos de entrega pueden variar.

– Envío Nacional: El costo de envió nacional estándar es de $550.00 pesos, al comprar $3,000.00 o más, él envió es gratuito.
– Envío Nacional Express: El costo de envió nacional express es de $900.00
– Envíos Internacionales: El costo de envíos internaciones es de $2,000.00 pesos mexicanos, aproximadamente $100 dólares americanos.

Nota: los envíos internacionales pueden aplicar tarifas o impuestos por parte de la aduana o empresa de transporte, este costo varía según el país de destino y corre a cuenta del cliente.