PREGUNTAS FRECUENTES
MARRIAGE
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi vestido si lo compro en Vero Díaz Bridal?
Tarda aproximadamente 35 días hábiles en llegar a su destino.
¿Puedo pagar a meses sin intereses?
Sí, puedes pagar hasta en 12 meses sin intereses con Mercado Pago y PayPal.
¿Cuáles son las tallas disponibles?
Se encuentran disponibles en XXS, XS, S, M, L y XL, de acuerdo con la guía de medidas.
Conoce nuestra guía de tallas para nuestros evening gowns y vestidos de boda civiles
En CM
| Talla | XXS | XS | S | M | L | XL |
| Busto | 84 | 88 | 92 | 96 | 100 | 104 |
| Cintura | 64 | 68 | 72 | 76 | 80 | 84 |
| Cadera | 94 | 98 | 102 | 106 | 110 | 114 |
¿Cómo elijo la talla correcta?
Debes revisar la guía de medidas proporcionada en la página para elegir la talla adecuada.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, hacemos envíos a todo el mundo.
¿Qué pasa si mi vestido no me queda bien?
Se recomienda revisar la guía de medidas antes de comprar, pero si es necesario, puedes hacer ajustes con una modista local.
¿Puedo hacer cambios o devoluciones?
La política de cambios y devoluciones puede variar, por lo que es recomendable consultar directamente en la tienda.
¿Cómo debo cuidar mi vestido una vez que lo reciba?
Se recomienda guardarlo en un lugar fresco y sin humedad, colgado o en su funda protectora.
¿El vestido viene listo para usarse o necesita planchado al recibirlo?
Puede requerir un leve planchado con vapor al recibirlo para eliminar las marcas del embalaje.
¿Los vestidos son de stock o se hacen bajo pedido?
La mayoría de los vestidos se realizan bajo pedido por el nivel de detalle que se requiere.
¿Qué hago si necesito mi vestido antes de los 30 días?
Puedes contactar al equipo de Vero Díaz Bridal para consultar opciones.
¿Puedo solicitar modificaciones o personalizaciones en mi vestido?
Actualmente, los vestidos se venden según los diseños disponibles sin modificaciones personalizadas. Pero contamos con el servicio made to measure ideal para crearte el vestido de tus sueños.
EVENING GOWNS
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi vestido?
Los envíos tardan aproximadamente 30 días en llegar a tu domicilio.
¿Puedo pagar a meses sin intereses?
Sí, puedes pagar hasta 12 meses sin intereses con Mercado Pago y PayPal.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a todo el mundo con costo extra dependiendo de la ubicación.
México:
Expres - $1,500 MXN
Estándar - $800 MXN
Internacional:
Estándar - $2000 MXN
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado tu vestido, recibirás un número de seguimiento para rastrear tu pedido.
¿Cómo elijo mi talla correcta?
Contamos con una guía de medidas para ayudarte a elegir la talla correcta: XXS, XS, S, M, L y XL.
¿Qué pasa si mi vestido no me queda bien?
Recomendamos revisar la guía de tallas antes de comprar. Sin embargo, te sugerimos contactar con nuestro equipo en caso de dudas sobre ajustes.
¿Puedo cambiar o devolver mi vestido?
Te recomendamos revisar nuestras políticas de cambios y devoluciones antes de realizar la compra.
¿Cómo sé si el color del vestido es igual al de las fotos?
Los colores pueden variar ligeramente debido a la pantalla de tu dispositivo.
¿Puedo cambiar el color de un vestido?
Sí, si la opción no está disponible dentro del vestido puedes contactar a una asesora para preguntar por los colores disponibles.
¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?
Puedes pagar con tarjeta de crédito/débito, Mercado Pago y PayPal.
¿Puedo hacer un pedido urgente si necesito el vestido antes de 30 días?
Contáctanos para verificar opciones de envíos express, según disponibilidad.
¿Los vestidos requieren algún cuidado especial al llegar?
Se recomienda sacarlo del empaque y colgarlo para que recupere su forma antes del evento.
¿Puedo pedir un vestido a medida o personalizado?
Actualmente solo manejamos las tallas estándar, pero también contamos con el servicio made to measure para realizar el diseño que siempre has soñado.